聯(lián)系方式
與客戶建立良好的合作關(guān)系,離不開扎根在員工內(nèi)心深處的客戶服務(wù)理念:尊重客戶,產(chǎn)品和服務(wù)要以客戶需求為出發(fā)點(diǎn);理解客戶,應(yīng)站在客戶的立場上去研究、設(shè)計(jì)和改進(jìn)服務(wù);滿足客戶,高度重視客戶意見,把處理客戶的意見作為使客戶滿意的重要一環(huán)。完善服務(wù)系統(tǒng),加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù),對客戶在使用商品中出現(xiàn)的各種問題及時幫助解決,使客戶感到滿意。
旭日空調(diào)做客戶永遠(yuǎn)的伙伴,引導(dǎo)和幫助客戶選擇更優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù),與客戶建立伙伴式的關(guān)系。
為客戶多想一點(diǎn),是為客戶多做一點(diǎn)的前提。而為客戶多做一點(diǎn),就會創(chuàng)造一個奇跡。
二十多年的沉淀,旭日空調(diào)堅(jiān)守著“為客戶多想一點(diǎn),為客戶多做一點(diǎn)”的理念,不斷提高公司銷售人員的服務(wù)水平,對待客戶,針對性地學(xué)會換位思考,設(shè)身處地為客戶多想一點(diǎn),體驗(yàn)客戶的感受,滿足客戶的需求。在對客戶的服務(wù)中,站在客戶的立場上,為客戶多想一點(diǎn),從而使企業(yè)獲得更多客戶的滿意和歡心,贏得更多客戶的信任和依賴,讓客戶留下終生難忘的經(jīng)歷。